Accordo sul trattamento dei dati (DPA)

Forma parte integrante dei Termini di servizio.

1. Parti e ruoli

Questo accordo regola il trattamento dei dati dei clienti finali dell'officina (lo "storico": nominativi, recapiti, targhe, veicoli, prenotazioni, ispezioni). L'officina che usa gommaweb è titolare del trattamento. AICO Tech L.L.C-FZ, fornitore di gommaweb (Meydan Free Zone, Dubai, UAE), è responsabile del trattamento e tratta i dati solo per erogare il servizio, su istruzione dell'officina.

2. Oggetto e durata

gommaweb tratta i dati per costruire e mostrare all'officina lo storico clienti e veicoli, gestire prenotazioni, ispezioni con foto e richieste di recensione. Il trattamento dura quanto il contratto. Le foto delle ispezioni (che possono contenere targhe) sono conservate in archivio privato e mostrate solo tramite link firmati a scadenza.

3. Obblighi di gommaweb (responsabile)

• trattare i dati solo secondo le istruzioni dell'officina e per le finalità del servizio;
• garantire la riservatezza e adeguate misure di sicurezza (accessi server-side, archivio foto privato, cifratura in transito);
• assistere l'officina nelle richieste degli interessati (accesso, rettifica, cancellazione) e in caso di violazione dei dati;
• cancellare o restituire i dati alla fine del rapporto, salvo obblighi di legge;
• non usare i dati dei clienti dell'officina per finalità proprie.

4. Sub-responsabili

gommaweb si avvale di fornitori che trattano i dati per suo conto, con sede o dati in UE dove possibile:

• Supabase (database e archivio file, regione UE);
• Stripe (pagamenti dell'abbonamento; non conserviamo i dati della carta);
• Resend (invio email transazionali);
• fornitori AI e mappe (Anthropic, Google) per i contenuti pubblici del sito, non per lo storico clienti.

5. Responsabilità dell'officina

L'officina, in quanto titolare, è responsabile della base giuridica del trattamento e dell'informativa ai propri clienti. gommaweb raccoglie il consenso del cliente al momento della prenotazione e, separatamente, per le comunicazioni di marketing.

Per assistenza: supporto@gommaweb.com.